Política de privacidad de Insulet (Omnipod)

Para poder ofrecerle nuestros Servicios, recopilamos Información personal que lo identifica o que podría identificarlo (directa o indirectamente), que está relacionada con usted, que lo describe, que puede asociarse con usted o que podría estar razonablemente vinculada a usted, ya sea de forma directa o indirecta. Esta información se conoce como “Información personal”.

La Información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Datos personales, como su nombre y fecha de nacimiento.
• El nombre de usuario que utiliza en nuestros Servicios.
• Información de contacto, como su dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
• Detalles sobre cómo usted accede a nuestros Servicios, como su dirección IP (Protocolo de Internet) o la información que identifica el dispositivo que utiliza.
• Información médica,, como datos que puedan revelar su estado de salud física o mental pasado, presente o futuro, así como información limitada sobre su seguro médico. Para obtener más información sobre los datos de salud que hemos recopilado, consulte la sección Política de privacidad de datos de salud del consumidor de este documento. Los residentes de Washington y de otros estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales en relación con el tratamiento de su información médica. Para obtener más información, estos consumidores pueden consultar nuestra sección sobre Política de privacidad de datos de salud del consumidor que se incluye en esta Política de privacidad.

A continuación, puede obtener más información sobre los tipos de Información personal que podemos recopilar y cómo los utilizamos.

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la Información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros Servicios y NOT se aplica a:

• Información personal recopilada fuera de nuestros Servicios.
• Información que no lo identifica o que hemos anonimizado. Podemos utilizar esta información con cualquier fin. En la medida en que eliminemos la identificación de cualquier dato que originalmente se base en Información personal, conservaremos y utilizaremos dichos datos únicamente en formato anónimo y no intentaremos identificarlos nuevamente.

La Política de privacidad no se aplica tampoco a la Información personal de salud (“PHI”). Por último, también puede tener derechos adicionales según su lugar de residencia. Si usted es un profesional de la salud o un contacto empresarial, es posible que sus datos personales se recopilen o procesen de otras maneras adicionales. Le pedimos que consulte las secciones correspondientes que se indican a continuación para obtener más información. Además, los residentes de Washington y de otros estados de EE. UU. pueden obtener más información sobre cómo gestionamos los datos de salud de los consumidores consultando la sección de nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor, que forma parte de esta Política de privacidad.

La privacidad es un aspecto esencial de la vida; para nosotros es muy importante que comprenda cómo gestionamos su Información personal antes de que decida compartirla con nosotros.

Le recomendamos encarecidamente que lea atentamente esta Política de privacidad antes de utilizar cualquiera de nuestros Servicios ya que, al instalar, utilizar, registrarse, participar o acceder de cualquier otra forma a nuestros Servicios, usted acepta esta Política de privacidad. Esto significa que, con solo utilizar los Servicios que ponemos a su disposición, usted acepta la forma en que recopilamos, procesamos, utilizamos y compartimos su Información personal, tal como se describe a continuación.

¿Nuestros Servicios son adecuados para menores de 18 años? Nuestros Servicios están destinados principalmente para adultos. Esto significa que, si tiene menos de 18 años, no debe utilizar, enviar ni publicar ninguna información en nuestros Servicios sin el consentimiento de sus padres o de su tutor legal. Si tiene motivos para creer que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado Información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, avísenos para que podamos tomar las medidas necesarias.

Si usted reside en Washington, Nevada o en otros estados específicos de EE. UU. y desea obtener más información sobre cómo procesamos sus datos de salud, además de lo descrito en esta Política de privacidad, lo invitamos a consultar la sección que se encuentra más adelante, titulada “Política de privacidad de datos de salud del consumidor”.

Si usted es un proveedor de atención médica o un contacto empresarial. Lea más adelante la sección titulada “Profesionales de la salud (HCP) y contactos empresariales” para obtener más información sobre cómo se procesan sus datos personales, además de lo que se describe en esta Política de privacidad.

Solo utilizaremos y compartiremos su Información personal según lo establecido en esta Política de privacidad o con su consentimiento explícito.

La Información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Información que usted proporciona directamente. Recopilamos Información personal cuando usted decide proporcionarla; por ejemplo, al ingresarla en nuestros sitios web o al descargar, registrarse o acceder a una aplicación de cualquier otra forma. Si se comunica con nosotros, es posible que guardemos un registro de esa comunicación. Puede utilizar algunas partes de los Servicios sin necesidad de compartir cierta Información personal con nosotros, pero esto podría implicar que no podrá acceder a todas las funcionalidades de nuestros Servicios.
• Información que recopilamos de forma automática. También podemos recopilar Información personal de forma automática cuando utiliza nuestros Servicios. Por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web, recopilamos su dirección IP para facilitar su acceso a ellos. También utilizamos cookies y herramientas similares, sobre las que puede obtener más información a continuación.
• Información que obtenemos de terceros. También podemos obtener cierta Información personal de otras organizaciones. Por ejemplo, obtenemos cierta Información personal almacenada en una plataforma de gestión de datos que usted utiliza, siempre que usted autorice a que dicha plataforma la comparta con nosotros.
• Información médica. Ciertos datos que recopilamos, como la información sobre el uso que usted hace de los productos o servicios de Insulet y la información sobre la capacitación en el uso de los productos, pueden revelar detalles sobre su estado de salud física o mental, ya sea pasado, presente o futuro, lo cual incluye su afección de diabetes y su tratamiento.

También acepta que podemos transferir esta información desde su ubicación a nuestras oficinas, servidores y socios de confianza, tal como se describe en esta Política de privacidad.

Utilizamos diversas tecnologías para operar y ofrecer nuestros Servicios, como las cookies y otras herramientas similares. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se almacena en su computadora o dispositivo móvil (como un teléfono o una tableta) a través de un navegador web y que puede utilizarse para identificarlo a usted y al dispositivo que utiliza. También podemos utilizar herramientas similares, como balizas web, etiquetas de píxeles o SDK, que funcionan de manera similar a las cookies y se utilizan con fines parecidos.

Las cookies y otras herramientas similares se utilizan por lo general para ayudar a que las organizaciones comprendan cómo los usuarios interactúan con un sitio web, personalicen su experiencia, muestren anuncios más relevantes y ofrezcan un mejor servicio. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en línea comprendiendo cómo usa nuestros Servicios, personalizando su experiencia en la web y mejorando nuestros Servicios para todos los usuarios.

¿Quiere obtener más información o modificar sus preferencias? Consulte Nuestra Política de cookies en nuestro sitio web.

Recopilamos su Información personal con el fin de:

• Compartir con usted información que creemos que le resultará interesante
• Ofrecerle nuestros Servicios
• Personalizar su experiencia en línea y ofrecerle la información y publicidad más relevantes para usted
• Analizar y comprender las experiencias que tienen nuestros clientes cuando utilizan nuestros Servicios y otros productos y servicios
• Mejorar nuestros Servicios, así como otros productos y servicios
• Mantener una buena comunicación con usted, lo que incluye:
  • Responder a sus solicitudes e inquietudes,
  • Mantenerlo informado sobre las novedades y actualizaciones relacionadas con sus opciones, nuestra empresa y nuestros Servicios, incluido el sistema de administración de insulina Omnipod,
  • Proporcionar la información que usted solicite específicamente, y
• Protegerlo a usted, a nosotros y a los demás, y cumplir con nuestras obligaciones legales, entre las que se incluyen:
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales o colaborar con las autoridades de aplicación de la ley, y
  • Abordar posibles actividades ilegales, fraudes o situaciones que pongan en riesgo la seguridad de una persona

También puede haber ocasiones en las que necesitemos compartir su Información personal con terceros. Solo lo haremos en situaciones específicas tal como se describe en esta Política de privacidad, cuando la ley lo permita o lo exija, o con su consentimiento.

Podemos compartir su Información personal con personas o empresas de confianza con las que colaboramos, con el fin de cumplir con esta Política de privacidad y de operar y ofrecer nuestros Servicios y productos. Esto podría ser en colaboración con un afiliado, un agente, un proveedor de servicios, un distribuidor u otros socios comerciales. Cuando este tipo de intercambio es necesario, nos esforzamos por compartir únicamente la información estrictamente indispensable para que el socio pueda cumplir con sus obligaciones. También tomamos medidas para limitar la forma en que estos puedan utilizar su Información personal para cualquier otro fin.

Además, dado que somos una empresa en crecimiento, es posible que, en algunos casos, compremos o vendamos empresas o activos para apoyar este crecimiento. En estos casos (como la venta de una empresa o la fusión de negocios), es posible que la Información personal se transfiera como parte de nuestro crecimiento empresarial. Como se ha mencionado anteriormente, cualquier tipo de intercambio solo se llevaría a cabo cuando fuera necesario y de forma limitada.

De lo contrario, solo compartiremos su Información personal con terceros en los siguientes casos:

• si está permitido o exigido por la ley;
• si nos permite implementar y aplicar esta Política de privacidad;
• si es necesario para cumplir, aplicar o hacer cumplir nuestros Términos de uso;
• si nos ayuda a proteger los derechos, la propiedad y la seguridad personal tanto de usted como de nuestros usuarios, visitantes del sitio web o cualquier otra persona; o
• si se hace con su consentimiento.

Además, podemos utilizar la Información personal, ya sea por sí sola o en combinación con otros datos que recopilamos, para realizar análisis y estudios predictivos que nos ayuden a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios. Esto nos permite ofrecer, personalizar y mejorar nuestros Servicios, comunicarnos con usted de manera más efectiva y proporcionarle información, recomendaciones o recordatorios que puedan resultarle útiles, como cuando se crea una cuenta pero aún no se han completado ciertos pasos o compras. Estas actividades pueden incluir el procesamiento automatizado de datos, incluida la creación de perfiles, con el fin de evaluar o predecir intereses, preferencias o patrones de interacción. Están diseñadas para apoyar la mejora de nuestros Productos y Servicios, así como la de nuestras estrategias de marketing y comunicación con los clientes. Puede optar por no participar en este tipo de procesamiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se encuentran en la sección “Cómo ejercer sus derechos” de esta política.

También podemos utilizar inteligencia artificial u otras herramientas automatizadas para ayudar a recopilar, organizar, analizar o procesar información de acuerdo con esta Política de privacidad. Estas herramientas pueden ayudarnos a mejorar nuestros Servicios, apoyar el análisis de datos, personalizar las comunicaciones, detectar problemas y optimizar la eficiencia operativa. Cualquier uso de este tipo está sujeto a las garantías adecuadas y tiene como objetivo apoyar la toma de decisiones humanas, a fin de asegurar que la Información personal se gestione de conformidad con la legislación aplicable y con esta Política de privacidad.

Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que su Información personal esté protegida, sea precisa y esté actualizada en todo momento. Esto implica restringir el acceso a su Información personal únicamente a aquellos miembros de nuestro equipo que lo necesiten, como empleados, representantes, socios y proveedores de servicios. Sin embargo, es importante que sepa que compartir información en línea nunca puede ser completamente seguro. Por lo tanto, aunque estamos comprometidos a proteger su Información personal, no podemos garantizar que esta siempre esté completamente segura.

Para ejercer su derecho a revisar, corregir o eliminar la Información personal que nos ha proporcionado a través de nuestros Servicios, envíe su solicitud a nuestro Responsable de privacidad o utilice este formulario para presentar su petición y obtener más Información sobre sus opciones. También es posible que tenga derechos adicionales según su lugar de residencia. Puede obtener más información en nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor que se encuentra más abajo.

Algunos de nuestros Servicios pueden ofrecerse a través de sitios web que no son de nuestra propiedad, o podemos proporcionar enlaces a sitios web externos cuando consideremos que pueden ser de utilidad para usted. Las que ofrecen y gestionan estos sitios web externos o de terceros son otras entidades. No tenemos ningún control sobre ellas, por lo que no somos responsables de su contenido ni de sus acciones.

Si un sitio web que no es el nuestro le solicita que comparta Información personal, esta Política de privacidad no será aplicable. Siempre debe revisar la política de privacidad y los términos y condiciones del sitio web antes de realizar cualquier otra acción. Para obtener más información sobre nuestros enlaces a sitios web de terceros, consulte nuestros Términos de uso.

Algo más: cuando proporcionamos un enlace a un sitio web que no es el nuestro, esto no implica ningún tipo de respaldo por nuestra parte.

Esta política de privacidad no es la única información que debe tener en cuenta y que debería leer antes de utilizar nuestros Servicios. Nuestros Términos de uso también se aplican cuando accede y utiliza nuestros Servicios.

Insulet Corporation se toma muy en serio la protección de su privacidad. Es posible que usted tenga ciertos derechos en relación con el tratamiento que damos a su Información personal, de acuerdo con la legislación local aplicable, incluso si es consumidor en California. Si el tratamiento de su Información personal está regulado por estas leyes, las siguientes disposiciones se aplican a la forma en que procesamos sus datos, ya sea que se recopilen en línea o fuera de línea, incluso a través de (a) visitas a nuestros sitios web, como omnipod.com, insulet.com e investor.insulet.com; (b) llamadas telefónicas a nuestros centros de atención al cliente; y (c) el uso de cualquiera de nuestros productos y Servicios que hagan referencia a nuestra Política de privacidad, como la aplicación móvil My Omnipod o la aplicación móvil y los servicios web de Discover.

Esta información adicional sobre privacidad estatal aborda los siguientes temas:

• El alcance de esta información adicional sobre privacidad estatal
• Nuestra recopilación, uso y divulgación de Información personal
• Sus derechos de privacidad
• Cómo ejercer sus derechos

Como se ha definido anteriormente y de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables en cada estado, la “Información personal” se refiere, en general, a cualquier dato que identifique, describa, esté relacionado con usted, pueda asociarse con usted o que razonablemente pueda vincularse, directa o indirectamente, a usted.

Según lo requiera la ley local aplicable, la tabla a continuación describe, para los 12 meses precedentes a la última fecha de actualización indicada más arriba, (a) las categorías de Información personal que hemos recopilado sobre usted, (b) las fuentes de dicha Información personal, (c) los fines empresariales y comerciales de su uso, y (d) las categorías de terceros destinatarios de su Información personal. A menos que le informemos otra cosa, esta sección también sirve como nuestro “AVISO AL MOMENTO DE LA RECOPILACIÓN” al informarle sobre la Información personal que se recopilará en el futuro y los fines de su uso.

En los últimos 12 meses, recopilamos las siguientes categorías de Información personal, según su interacción con nosotros:

• Identificadores, que incluyen: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, fecha de nacimiento.
• Información de Internet o de otra actividad en redes electrónicas, que incluye: información del dispositivo desde el cual se hacen las visitas al sitio web, información referente a la interacción del consumidor con el sitio web, aplicación o anuncio publicitario.
• Información sensorial, que incluye grabaciones de llamadas y mensajes de voz.
• Información sensible, incluida la Información personal relacionada con el uso que hace de nuestros Servicios y productos, como los datos sobre los niveles de glucosa en sangre y la dosificación de insulina, información sobre su estado de salud y su cobertura de seguro médico, su edad y sus datos de geolocalización.

En los últimos 12 meses, recopilamos las categorías de Información personal indicadas más arriba de las siguientes fuentes: (1) directamente de los consumidores; (2) de usuarios del sitio web que visitaron nuestros sitios web (omnipod.com, insulet.com, investor.insulet.com, advocacyforaccess.com) u otros Servicios, y que usaron dichas categorías de Información personal para los siguientes fines:

En los últimos 12 meses, divulgamos las siguientes categorías de Información personal a las siguientes categorías de terceros para un fin empresarial o comercial:

Conservamos su Información personal durante el tiempo que sea necesario o permitido teniendo en cuenta los fines para los cuales se recopiló, tal como se describe en esta sección adicional de Información sobre privacidad estatal. Los criterios que utilizamos para determinar cuánto tiempo conservamos la Información personal son los siguientes: (i) el tiempo que llevamos manteniendo una relación con usted y prestándole nuestros Servicios; (ii) si existe alguna obligación legal a la que estemos sujetos; o (iii) si la conservación de los datos es recomendable teniendo en cuenta nuestra situación legal (como los plazos de prescripción aplicables, los litigios o las investigaciones regulatorias).

Podemos compartir cierta Información personal con terceros seleccionados para que ellos y nosotros podamos utilizarla con fines publicitarios y de marketing, lo que incluye mostrarle anuncios personalizados en plataformas digitales de terceros. La divulgación de esta Información puede considerarse una “venta” o “intercambio” de Información personal, tal como se define en algunas leyes estatales, incluso si no hay intercambio de dinero. No “vendemos” ni “intercambiamos” intencionalmente Información personal de menores de 16 años. No utilizamos sus datos personales sensibles para fines distintos de los permitidos por la ley local aplicable.

En función de su lugar de residencia, es posible que tenga los siguientes derechos según la ley local aplicable:

1. Derecho a obtener una copia
   • Hasta dos veces al año, usted puede solicitar una copia de partes específicas de la Información personal que hemos recopilado, utilizado o divulgado sobre usted en los últimos 12 meses. Se le entregará esta copia de forma gratuita, ya sea por a) correo postal o b) en formato electrónico portátil y, en la medida de lo posible desde el punto de vista técnico, en un formato de fácil uso que le permita transferir esta información a otra entidad sin dificultades.
2. Derecho a saber
   • Puede solicitarnos información sobre cómo hemos gestionado su Información personal, incluido lo siguiente:
     • las categorías y partes específicas de Información personal que hemos recopilado sobre usted;
     • las categorías de las fuentes desde las cuales hemos recopilado su Información personal;
     • las categorías de Información personal que hemos vendido o divulgado a un tercero (que no sea un proveedor de servicio) para un fin empresarial, y las categorías de destinatarios de dicha información;
     • los fines empresariales o comerciales para los que recopilamos, divulgamos o vendemos su Información personal; y
     • una lista de terceros específicos, distintos de las personas físicas, a quienes hemos revelado su Información personal.
3. Derecho a la eliminación
   • Puede solicitar que eliminemos la Información personal que hemos recopilado sobre usted.
4. Derecho a la corrección
   • Puede solicitar la corrección de la Información personal que hemos recopilado sobre usted si esta es inexacta o está incompleta.
5. Derecho a optar por no participar en la “venta” o el “intercambio” de Información personal y en la publicidad dirigida
   • Usted puede tener derecho a oponerse a la “venta” de su Información personal, a “compartirla” con fines de publicidad conductual en diferentes contextos o a que la procesemos con fines de publicidad dirigida.
6. Derecho a limitar nuestro uso de su Información personal sensible/strong> 
   • Puede solicitarnos que limitemos el uso de su Información personal únicamente a ciertos fines permitidos.

Tiene derecho a estar protegido contra cualquier discriminación ilegal por ejercer sus derechos conforme a la ley estatal aplicable.

• Presentación de solicitudes:
  responderemos a las solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable, siempre que podamos verificar la identidad de la persona que las presenta. Puede presentar una solicitud para ejercer estos derechos de la siguiente manera:
  1. Completar una petición a través del formulario en línea aqui
  2. Comunicarse con nosotros por teléfono (línea gratuita): 1-800-591-3455
  
  Si desea ejercer su derecho a excluirse de la “venta” o el “intercambio” de sus datos, o de la publicidad dirigida, también puede hacer clic aquí en “No vender ni compartir mi información personal” y desactivar las cookies de seguimiento. También reconocemos el Control Global de Privacidad (GPC) para que pueda ejercer estos derechos de exclusión voluntaria. Para obtener más información sobre el GPC, cómo activarlo y cómo utilizar un navegador o una extensión del navegador que incorpore la señal de GPC, visite https://globalprivacycontrol.org/. Si visita nuestros sitios web con un navegador que transmite señal de GPC, lo excluiremos automáticamente de las actividades de “venta”, “intercambio” y publicidad dirigida. Si lo reconocemos en visitas posteriores, incluso cuando utilice otros dispositivos o navegadores para acceder a su cuenta, respetaremos su decisión de exclusión voluntaria hasta que decida cambiarla. Si visita nuestro sitio web con un navegador que no transmita señal de GPC, o un navegador o dispositivo que no tenga asociada una preferencia de exclusión voluntaria, haga clic en el enlace “No vender ni compartir mi información personal” que aparece más arriba para registrar su preferencia.
   
• Solicitudes de agentes autorizados
  Puede permitir que un agente autorizado presente una solicitud en su nombre ante nosotros mediante: (a) la presentación de una autorización escrita y firmada por usted en la que se designe al agente como su agente autorizado para solicitar el ejercicio de los derechos que usted pueda tener; (b) la verificación directa de su identidad con nosotros; y (c) la confirmación directa con nosotros de que el agente está autorizado a presentar la solicitud.
   
• Cómo verificamos sus solicitudes
  Para evitar que cualquier persona que no sea usted o su agente autorizado ejerza los derechos que le correspondan con respecto a su información personal, seguimos ciertos procedimientos con el fin de verificar su identidad o la de su agente. Este proceso intenta confirmar que la persona que presenta la solicitud sea la persona sobre la cual hemos recopilado información personal o sea el agente autorizado de dicha persona. El proceso de verificación implica cotejar algunos datos que usted proporciona en su solicitud con la información sobre usted que ya tenemos en nuestros registros y que hemos determinado como confiables para verificar su identidad. Utilizaremos la información que usted proporciona en su formulario de solicitud completado para verificar su identidad, y podríamos solicitar información adicional si fuera necesario para completar el proceso de verificación.
   
• Apelaciones
  También tiene derecho a apelar cualquier decisión que tomemos en relación con las solicitudes para ejercer sus derechos conforme a la legislación local aplicable. Si desea apelar una decisión, contáctenos. (Consulte la información de contacto a continuación, en la sección “Cómo contactarnos”)

En la medida en que la información personal se transfiera fuera del país donde reside el titular de dicha información, por ejemplo, a nuestras filiales o socios comerciales en otros países, incluyendo los Estados Unidos, es posible que se apliquen normas diferentes sobre cómo se utilizan y protegen sus datos en esos países. Contamos con las medidas de protección adecuadas, conforme a los requisitos legales aplicables, para garantizar que los datos estén debidamente protegidos, independientemente del país en el que se encuentren. Esto implica la obtención de garantías por escrito de cualquier tercero que tenga acceso a sus datos, con el fin de exigirles que adopten normas que aseguren un nivel de protección de datos equivalente al que nosotros aplicamos, así como medidas de protección corporativa estandarizadas y medidas contractuales (basadas en las Cláusulas Contractuales Modelo de la Comisión Europea) para la transferencia interna de datos a nuestras filiales en países terceros que se considere que no ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.

Se dispone de formatos alternativos de esta Política de privacidad para personas con alguna discapacidad. Comuníquese con nosotros a través de [email protected] o al (866) 941-0155 (línea telefónica gratuita) para recibir asistencia.

A medida que nuestra empresa siga creciendo y lancemos nuevos Servicios y funciones, es posible que revisemos y actualicemos esta Política de privacidad en cualquier momento. Le informaremos sobre cualquier modificación que realicemos a través de la nueva versión en nuestros sitios web. Cualquier modificación en esta Política de privacidad se aplicará entre nosotros, ya sea que le hayamos notificado específicamente algún cambio o no.

Es importante que esté al tanto de cómo gestionamos su información personal, por lo que debe consultar periódicamente nuestros sitios web para estar informado sobre las actualizaciones.

Nos tomamos muy en serio su experiencia con nosotros y nuestros Servicios, sobre todo si tiene alguna pregunta o inquietud, desea ejercer sus derechos o necesita resolver algún problema.

Infórmenos si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, si desea ejercer sus derechos o si tiene algún problema o queja. Nos esforzaremos por resolverlo tan pronto como lo comparta con nosotros.

Insulet Corporation 
Attn: Privacy Officer 
100 Nagog Park 
Acton, MA 01720 

Correo electrónico: [email protected]