سياسة خصوصية INSULET CORPORATION
إشعار الخصوصية لشركة Insulet الشرق الأوسط
يصف إشعار الخصوصية هذا كيف تقوم Insulet في بلدك ("نحن"، "إيانا") (للوصول إلى تفاصيل كيان Insulet المحلي لديك، يُرجى النقر هنا) بجمع معلومات شخصية عنك، وكيف نستخدم هذه المعلومات، وحقوقك المتعلقة بهذه المعلومات.
إننا نحترم أهمية خصوصيتك. لن نستخدم معلوماتك الشخصية إلا بالطرق التي نوضحها في إشعار الخصوصية هذا. يُرجى قراءة هذا الإشعار بعناية لفهم المزيد. يمكنك الاتصال بمكتب خصوصية البيانات لدينا في أي وقت على [email protected]
1. المعلومات الشخصية التي نستخدمها
سنجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، بما في ذلك المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً (على سبيل المثال، عندما تتصل بنا وتقدم لنا معلومات)، والمعلومات التي نجمعها من www.omnipod.com أو مواقعنا الإلكترونية الأخرى ("المواقع الإلكتروني")، والمعلومات التي نجمعها عنك من مصادر أخرى، مثل قنوات أو خدمات الاتصال الأخرى عبر الإنترنت التي ننشئها أو نستخدمها أو نقدمها أو نشغّلها.
1.1. المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً
تشمل فئات المعلومات التي يمكن أن نجمعها منك مباشرةً ما يلي:
- التفاصيل الشخصية (مثل الاسم وتاريخ الميلاد)؛
- تفاصيل الاتصال (مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي أو رقم الهاتف المحمول)؛
- معلومات الجهاز الفنية (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك أو معرّف الجهاز)؛
- المعلومات الطبية – أي معلومات عن حالة مرض السكري لديك وعلاجك (مثل معلومات عن استخدامك لمنتجات أو خدمات Insulet، والبيانات الصحية، وتغطية التأمين الصحي)؛
- معلومات مقدم الرعاية الصحية (على سبيل المثال الاسم)؛
- معلومات مقدم تأمين الرعاية الصحية الخاص بك.
1.2. التي نجمعها من مصادر أخرى
فيما يلي أمثلة على فئات المعلومات التي يمكن أن نجمعها من مصادر أخرى
- التفاصيل الشخصية (مثل الاسم وتاريخ الميلاد)؛
- تفاصيل الاتصال (مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي أو رقم الهاتف المحمول)؛
- البيانات الصحية من منصات إدارة البيانات التي تستخدمها.
2. كيف نستخدم المعلومات الشخصية، والأساس الذي نستخدمها على أساسه
يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية
- تحديد الهوية والمصادقة: نستخدم معلومات هويتك للتحقق من هويتك عند وصولك إلى خدماتنا واستخدامها ولضمان أمن معلوماتك الشخصية.
- تشغيل الخدمات: نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات والمنتجات التي طلبتها. نقوم بذلك للوفاء بأي التزامات تعاقدية لدينا تجاهك و/أو تجاه جهات خارجية (على سبيل المثال لتقديم الخدمات إليك)، أو من أجل تقديم أفضل خدمة ممكنة إذا لم يكن لدينا
- الاستجابة لطلباتك والرد على استفساراتك: نستخدم معلوماتك الشخصية للاستجابة لأي طلبات والرد على أي استفسارات تقدمها لنا.
- تحسين خدماتنا: نحلل المعلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا، أو الملاحظات التي تقدمها، لتوفير تجربة محسّنة. نُجري تحليلات الأعمال والتقارير المجمّعة للاستخدام داخليًا و/أو مشاركتها مع شركاء الأعمال لفهم أسواقنا بشكل أفضل وتحسين تجربة عملائنا مع منتجاتنا وخدماتنا.
- ممارسة حقوقنا: قد نستخدم أيًا من فئات معلوماتك الشخصية لممارسة حقوقنا القانونية عندما يقتضي الأمر، على سبيل المثال لاكتشاف ادعاءات الاحتيال أو ادعاءات انتهاك الملكية الفكرية أو انتهاكات القانون أو العقد، ومنعها والاستجابة لها.
عندما تقدم موافقتك لنا على استخدام معلوماتك الشخصية، يكون لديك دائمًا الحق في سحب موافقتك. يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أعلاه إذا كنت ترغب في سحب موافقتك.
3. كيف نستخدم معلوماتك الطبية، والأساس الذي نستخدمها على أساسه
قد نستخدم معلوماتك الطبية عندما ترغب في استخدام أو تستخدم منتجاتنا و/أو خدماتنا للأغراض التالية:
- دعم المنتج: قد نستخدم معلوماتك الطبية لدعم المنتج وتقييم جودة الخدمة التي تتلقاها. عند الحاجة، نعتمد على موافقتك عندما نستخدم معلوماتك الطبية لهذا الغرض.
- التدريب على استخدام نظام DASH: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لدعوتك وتزويدك بتدريبات على استخدام نظام DASH أو منتجات Insulet أو خدماتها الأخرى. نقوم بمعالجة تفاصيل الاتصال الخاصة بك، والمعلومات المتعلقة بالمنتج الذي تستخدمه، والمعلومات التي تقدمها أثناء التدريب والمعلومات التي قد نتلقاها من مقدم الرعاية الصحية المتابع لحالتك. بعد التدريب، قد نرسل إليك استطلاعًا عبر البريد الإلكتروني لطلب ملاحظاتك بخصوص التدريب بغية تقييم التدريب وتحسينه. نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى ضرورة المعالجة لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة في مجال الصحة العامة، تحديدًا لضمان توفير مستوى عالٍ من الجودة والسلامة لمنتجاتنا وخدماتنا. علاوة على ذلك، نقوم بتقييم ملاحظاتك في الاستطلاع لتحسين تدريباتنا بناءً على موافقتك.
- حالات الطوارئ: إذا كنت بحاجة إلى علاج طارئ من أجل منع تهديد خطير للحياة أو الصحة أو السلامة، ولم نتمكن من الحصول على موافقتك، يمكننا الكشف عن معلوماتك الطبية لأحد أفراد الأسرة أو الأقارب ممن يشاركون في رعايتك.
- المطالبات القانونية: قد نستخدم أو نكشف عن معلوماتك الطبية بالقدر اللازم لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها عندما يكون ذلك في مصلحتنا المشروعة. سيتم إخطارك بأي استخدامات أو إفصاحات من هذا القبيل بالقدر الذي يسمح به القانون.
- الصحة العامة: قد نكشف عن معلوماتك الطبية في إطار أنشطة الصحة العامة وأغراضها حرصًا على المصلحة العامة (بما في ذلك الحماية من التهديدات الخطيرة العابرة للحدود على الصحة) حيثما يسمح القانون بذلك. سيتم الكشف عن المعلومات بهدف الوقاية من مرض أو إصابة أو إعاقة، أو السيطرة عليها. قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الطبية، في إطار توجيهات هيئة الصحة العامة وما يسمح به القانون، لوكالة حكومية أجنبية تتعاون مع سلطات الصحة العامة.
- الجهات التنظيمية في مجال الصحة: قد نكشف عن المعلومات الطبية للجهات التنظيمية في مجال الصحة من أجل القيام بالأنشطة المصرح بها بموجب القانون، مثل عمليات التدقيق والتحقيقات وعمليات التفتيش عند الضرورة حرصًا على المصلحة العامة لضمان جودة وسلامة الأجهزة الطبية أو عند الاقتضاء بموجب التزام قانوني. تشمل الجهات التنظيمية في مجال الصحة التي تسعى للحصول على هذه المعلومات الوكالات الحكومية التي تشرف على نظام الرعاية الصحية والبرامج التنظيمية الحكومية الأخرى.
- النشاط الإجرامي: قد نكشف عن معلوماتك الطبية عندما نرى ضرورة الكشف لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة وفقًا لما يسمح به القانون مثل منع أو تقليل التهديد الخطير والوشيك على صحة أو سلامة شخص أو الصحة والسلامة العامة (بما في ذلك إلى سلطة إنفاذ القانون حسبما يقتضيه القانون).
- تحسين خدماتنا: قد نعالج معلوماتك الطبية عندما نحلل معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا، لتوفير تجربة محسّنة لعملائنا، ولتحسين خدماتنا وتقييمها. قد يشمل ذلك تجميع معلوماتك لإجراء تحليلات البيانات. عند الضرورة، سنحصل على موافقتك أولاً.
عندما نعتمد على موافقتك على استخدام معلوماتك الطبية، يكون لديك دائمًا الحق في سحب موافقتك. يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أعلاه إذا كنت ترغب في سحب موافقتك. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لمعرفة المزيد عن الحالات الدقيقة التي نستخدم فيها معلوماتك الطبية للأغراض الموضحة أعلاه.
4. حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية
لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية (بما في ذلك معلوماتك الطبية) بموجب القانون المحلي. وتتضمن الحقوق التالية:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية؛
- تصحيح معلومات التي نحتفظ بها؛
- محو معلوماتك الشخصية؛
- تقييد استخدام معلوماتك الشخصية؛
- الحصول على معلوماتك الشخصية بتنسيق إلكتروني قابل للاستخدام وإحالتها إلى جهة خارجية (الحق في "قابلية نقل البيانات")، وذلك في إطار ما يقتضيه القانون المحلي.
نحثك على الاتصال بنا لتحديث معلوماتك أو تصحيحها إذا تغيرت أو إذا كانت معلوماتك الشخصية التي لدينا غير دقيقة. يُرجى ملاحظة أنه من المحتمل أن نطلب معلومات إضافية منك لتلبية طلباتك.
إذا كنت ترغب في مناقشة أو ممارسة هذه الحقوق، أو إذا كانت لديك أي شكاوى بخصوص استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الويب أدناه.
نلتزم بالعمل معك للحصول على تسوية عادلة لأي شكوى أو قلق بشأن الخصوصية. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أننا لم نتمكن من المساعدة في شكواك أو شواغلك، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات، على سبيل المثال إلى سلطة حماية البيانات التي تشرف على شركة Insulet في بلدك.
5. مشاركة المعلومات
يمكننا مشاركة معلوماتك الشخصية (بما في ذلك المعلومات الصحية) مع جهات خارجية في ظل الظروف التالية وبالقدر الذي يسمح به القانون
- مقدمو الخدمات وشركاء الأعمال. يمكننا مشاركة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك معلوماتك الطبية، مع مقدمي الخدمات لدينا وشركاء الأعمال الذين يقدمون خدمات دعم العملاء والعمليات التجارية الأخرى لنا. على سبيل المثال، قد نتشارك مع شركات أخرى لتلبية الطلبات وتحسين خدماتنا وتوفير تدريبات على المنتجات عبر الإنترنت ودعم خدمات الرسائل والبريد الإلكتروني وتحليل المعلومات. يمكننا نقل معلوماتك الشخصية إلى الشركاء والجهات الخارجية خارج بلدك إلى بلدان قد لا توفر الحماية لمعلوماتك الشخصية بما يتماشى مع بلد إقامتك. سنطلب موافقتك على عمليات النقل هذه عند الحاجة.
- شركات Insulet Group. نحن شركة مملوكة من قبَل Insulet Corporation، لذلك نعمل عن كثب مع الشركات الأخرى التي تندرج تحت مجموعة Insulet. قد نشارك بعض المعلومات حول علاقتنا التجارية معك بما في ذلك المنتجات والخدمات المقدمة لك واستخدامك لها، وسجل التصفح الخاص بك على موقعنا الإلكتروني، وما إلى ذلك، مع Insulet Corporation، وشركات Insulet الأخرى للعمليات التجارية وأغراض التسويق.
- وكالة إنفاذ القانون أو المحكمة أو الجهة التنظيمية أو السلطة الحكومية أو جهة خارجية أخرى. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع هذه الجهات حينما نرى ضرورة ذلك للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي، أو غير ذلك لحماية حقوقنا أو حقوق أي جهة خارجية.
- مشترو الأصول. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية تشتري أو ننقل إليها كل أصولنا وأعمالنا أو جزء كبير منها. في حالة حدوث مثل هذا البيع أو النقل، سنبذل جهودًا معقولة لمحاولة التأكد من أن الكيان الذي ننقل إليه معلوماتك الشخصية يستخدمها بطريقة تتوافق مع إشعار الخصوصية هذا.
6. أمن المعلومات والاحتفاظ بها
نتخذ تدابير فنية وتنظيمية لضمان مستوى الأمان المناسب للمخاطر التي تهدد المعلومات الشخصية التي نعالجها. وتهدف هذه التدابير إلى ضمان الحفاظ المستمر على سلامة المعلومات الشخصية وسريتها. ونقيّم هذه التدابير على أساس منتظم لضمان أمن إجراء المعالجة.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما تربطنا علاقة معك. عند تحديد المدة التي ستحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية بعد انتهاء علاقتنا معك، نأخذ بعين الاعتبار التزاماتنا القانونية وتوقعات الجهات التنظيمية، بالإضافة إلى مقدار الوقت اللازم للاحتفاظ بالسجلات لأغراض التحليل والتدقيق. قد نحتفظ أيضًا بسجلات للتحقيق في المطالبات القانونية المحتملة أو الدفاع عنها والتعامل مع أي شكاوى يتم رفعها. لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول مما يسمح به القانون المعمول به.
7. النقل الدولي للبيانات
قد تكون الجهات الخارجية التي نتبادل معها البيانات الشخصية، بما في ذلك بياناتك الصحية، موجودة في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية والولايات المتحدة الأمريكية، على سبيل المثال مجموعة شركاتنا ومقدمي الخدمات وشركاء الأعمال. وقد توجد هذه الجهات الخارجية في بلدان تطبق مستوى حماية قانونية للبيانات الشخصية أقل من المستوى المطبّق في بلدك. لن نشارك بياناتك الشخصية إلا مع الجهات الخارجية التي تتعامل مع بياناتك الشخصية بسريّة وتوفر الحماية المناسبة بما يتماشى مع قانون حماية البيانات الذي ينطبق على Insulet، بحيث يتم توفير الحماية المناسبة للبيانات الشخصية (على سبيل المثال، من خلال إبرام شروط تعاقدية قياسية لنقل البيانات الشخصية إلى بلدان أخرى على النحو الذي توافق عليه المفوضية الأوروبية، أو الحكومات أو السلطات المحلية الأخرى ذات الصلة، حسب الاقتضاء). لمزيد من المعلومات حول الضمانات المناسبة المعمول بها، يُرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الويب التالي المعني بالخصوصية.
8. التغييرات في الإشعار
يمكنك أن تطلب منّا نسخة من إشعار الخصوصية هذا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أعلاه.
يشير التزامنا بأن نكون الشركة الرائدة في تقديم أنظمة ضخ الأنسولين المبتكرة إلى استمرار تطوير أعمالنا مع تقديم خدمات وميزات جديدة. لهذا السبب، سيُجرى من وقت لآخر مراجعة سياساتنا ويمكن تنقيحها. نحتفظ بالحق في تغيير إشعار الخصوصية هذا في أي وقت وإخطارك من خلال نشر إصدار محدَّث من إشعار الخصوصية على المواقع الإلكترونية. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق دوريًا من المواقع الإلكترونية حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية معالجتها واستخدامها، وتحت أي ظروف قد نكشف عنها. عندما يُطلب منا القيام بذلك، سنجمع موافقات صريحة جديدة منك.
يمكننا تعديل أو تحديث إشعار الخصوصية هذا من آنٍ لآخر. وستتمكن من معرفة آخر مرة قمنا فيها بتحديث إشعار الخصوصية لأننا سنقوم بتضمين تاريخ المراجعة. تسري التغييرات والإضافات التي يخضع لها إشعار الخصوصية هذا اعتبارًا من تاريخ نشرها. يُرجى مراجعة إشعار الخصوصية هذا من آنٍ لآخر للتحقق مما إذا كنا قد أجرينا أي تغييرات على الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك الشخصية.