Ersatz-Pods anfordern
Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, damit wir die Rücksendung und den Austausch unbenutzter betroffener Pods schnell organisieren können. Um zu prüfen, ob Ihre Pods betroffen sind, besuchen Sie bitte den Pod-Lot-Checker. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Seite zur Sicherheitskorrekturmaßnahme im Feld oder rufen Sie unsere spezielle Produkt-Support-Hotline unter 0 800 897 618 oder +41 44 585 9019 an, wenn Sie aus dem Ausland anrufen.
Bitte beachten Sie, dass dieses Formular für Ersatzanträge nur einmal pro Kunde eingereicht werden kann.
Die Anzahl der angeforderten Ersatz-Pods muss der Anzahl der unbenutzten betroffenen Pods entsprechen, die zurückgesendet werden. Die Gesamtzahl der Pods, die Sie über dieses Selbstbedienungsformular anfordern können, beträgt 30 Pods.
Innerhalb dieser Grenze:
- Omnipod 5: bis zu 30 Pods
- Omnipod DASH: bis zu 30 Pods
- Omnipod (Eros): bis zu 10 Pods
Für Anfragen, die diese Grenzen überschreiten, wenden Sie sich bitte an den Produktsupport.