Demander des Pods de remplacement
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous afin que nous puissions organiser rapidement le retour et le remplacement de tout Pod affecté non utilisé. Pour vérifier si vos Pods sont concernés, veuillez consulter l’outil de vérification des lots de Pods. Pour plus de détails, veuillez consulter la page de rappel de dispositif médical ou, si vous souhaitez obtenir de l’aide supplémentaire, veuillez appeler notre ligne dédiée de soutien aux produits au 1-855-763-4636.
Veuillez noter que ce formulaire de demande de remplacement ne peut être soumis qu’une seule fois par client.
La quantité de Pods demandés pour remplacement doit être égale à celle des Pods affectés non utilisés à retourner. Le nombre total de Pods que vous pouvez demander par le biais de ce formulaire en libre-service est de 30 Pods.
Dans cette limite :
- Omnipod 5 : jusqu’à 30 Pods
Pour les demandes dépassant ces limites, veuillez communiquer avec le soutien produit.